Відгуки про компанію "Хоз-Шоп" - техніка для дому по оптовим цінам!

Отримала замовлення, у відділенні НП оглянула поверхнево, бо зовнішня упаковка не мала пошкоджень. і насос у пінопластовій упаковці. А коли дістали насос з ящикана дачі,то побачили о ніжка виявилась відламана. Написала продавцю про дефект і прохання про повернення, на що отримала хамську відповідь що то я взагалі її відламала бо вони відправили без пошкоджень, і сказали звертатись у відділення НП, тобто послали мене за всім відомою адресою, бо після того як ти забираєш посилку ніхто в тебе претензію не прийматиме. Гарантійний талон не заповнений, товарного чеку не було і на мій запит стосовно адрес сервісних центрів з якими вони мають договори на обслуговування відповіді ніхто не надав.
Перш ніш щось замовляти у таких продавців раджу подумати

• Коментар продавця27.08.2026

  Клієнт на Пошті не перевірив груз на пошкодження і почав відразу звинувачувати нас у тому що це ми його розбили. Клієнту було повідомлено що якби він переглянув груз то всі питання були б до Пошти і до нас, а так клієнт лише дома все переглянув тому Пошта у нього не прийняла звернення про компенсацію. Якби це все було перевірно на відділені клієнт би отримав безкоштовно заміну на такий самий насос і всі питання ми самі вирішували з Поштою по страховці грузу. Всі товари перевіряються перед відправкою не лише нами але і Поштою і в разі таких питань все вирішується швидко і безкоштовно для клієнта. В цій ситуації клієнт сам не переглянув груз і відразу звинуватив нас, навіть не Пошту. Уважно перевіряйте товар при отриманні, для цього і існує страховка грузу. Гарантійний талон з насосом іде, клієнт неуважно дивився посилку. Телефони сервісу куди звертатись є в талоні. У нас власний сервісний центр, а не договори на обслуговування. Тому ремонт швидкий і якісний, а не через. посередників. Клієнт просто неуважний.

Швидко і якісно

Отличный магазин. Отправили в день заказа. Во время доставки возникла проблема с Новой почтой, решили проблему. Рекомендую продавца.

Отличний насос
Дякую

Виникли деякі незручності. Хлопці передзвонили, все вирішили. Якщо щось не так, телефонуйте. Йдуть легко на контакт.

• Коментар продавця19.07.2026

  Дякуємо за ваш відгук! Ми завжди відкриті до діалогу й намагаємося оперативно допомогти нашим клієнтам. Якщо виникнуть будь-які питання — звертайтеся, ми завжди на зв'язку!